Эксперты – о закрытии грузинского направления

Профессионалы турбизнеса рассказали о своем отношении к создавшейся ситуации и спрогнозировали дальнейшее развитие событий  

Игорь Константинов, гендиректор сервиса Biletix:

— На момент пятницы Грузия занимала пятую  строчку в рейтинге самых популярных зарубежных направлений лета 2019: на эту страну приходится 2,5% бронирований от всех бронирований за рубеж в июне-августе. Средняя глубина бронирования авиабилетов в Грузию составила 17 дней.

Мы ожидаем, что для пассажиров, ранее забронировавших авиабилеты в Грузию, будут оформляться вынужденные возвраты, то есть с пассажиров не будут взыматься штрафы или пени и денежные средства за авиабилеты будут возвращены в полном объеме.

Лариса Аханова, руководитель пресс-службы  «TUI Россия и СНГ»

— До конца года мы забронировали 261 заявку в Грузию. Аннуляция туров при желании будет, но мы предложим туристам перебронировать тур на другие направления. Поскольку Грузия – направление бюджетное, заменять мы его будем недорогой Турцией, Абхазией, курортами Юга России. Что касается перелетов, то практически у всех туроператоров были туры на GDS.

Светлана Баранова, PR-директор TEZ Tour:

— Согласно распоряжению Ростуризма, вечером 21 июня мы полностью остановили продажу туров в Грузию. Тем туристам, которые уже планировали отдых, будут предложены альтернативные поездки. В случае отказа от поездки – возмещена полная стоимость тура.

Сейчас в Грузии от компании отдыхают не более 300 человек. Вывозить туристов туроператор планирует до 8 июля в плановом порядке, после закрытия авиасообщения между странами – уже в рабочем порядке с авиакомпанией S7.

Александр Осауленко, директор ассоциации туроператоров «Турпомощь»

— У России уже есть подобный опыт эвакуации туристов. Насколько мне известно, президент поручил разработать план и решить проблему кабинету министров до 8 июля.. По своей линии могу сказать,что в подобных ситуациях мы входили в штабы. Наша задача была — вместе с туроператорами вывоз организованных туристов.

В указе президента говорится в целом о гражданах РФ. Это неким образом чрезвычайная ситуация, это не функционал «Турпомощи». Давайте дождемся развития событий.

Ирина Тюрина, пресс-секретарь РСТ:

—  Нынешнее обострение еще раз показало, что Грузия – прежде всего, направление самостоятельного туризма. По данным, предоставленным туроператорами Ростуризму, их клиентов на момент возникновения напряженности в стране было, прямо скажем, совсем не много. Больше всего – у «Музенидис» и «Тез Тур», у обоих примерно по 300 человек. У остальных – в разы меньше, от 4 до 76 туристов. Все они планово вернутся в Россию до 8 июля.

По поводу количества россиян, самостоятельно организовавших свой отдых и находящихся сейчас в Грузии, экспертные оценки колеблются от 25 тыс. до 80 тыс.

Глубина продажи Грузии достигала конца года, в общей сложности это примерно 4,5 тыс. реализованных туров. Больше всего у «Музенидиса» – 1,5 тыс., несколько меньше у «Теза», у остальных – максимум по две-три сотни.

Рекомендации МИД воздержаться от посещения Грузии обязывают туроператоров вернуть клиентам полную стоимость туров или предложить альтернативу. Так и происходит. В «Интуристе» сообщили, что будут возвращать деньги. В «Музенидис», Coral Travel, TUI, «Анексе» обсуждают разные варианты, в том числе предлагают другие направления – Россию, недорогую Турцию, горящий Кипр, Болгарию.

Интересно, что не все клиенты торопятся аннулировать туры. Те, кто оплатил поездку на осень или зиму, а есть и такие, изучают договоры, интересуются у турагентов, за какой срок до даты вылета можно отказаться без штрафов. И готовы ждать до последнего – в надежде, что направление откроют.

Вернут ли туроператорам деньги отели и авиаперевозчики – большой вопрос.

Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон»

—  В Грузии сейчас находятся тысячи российских туристов – как организованных, так и самостоятельных. Туризм в Грузии сейчас на подъеме, и принятое решение шокировало весь рынок. В нашей компании глубина бронирований достигла сентября.

Мы надеемся на скорейшее восстановление авиасообщения и выравнивания спроса.

Вероника Самоха, директор по развитию Good Time Travel:

— Потери наверняка будут: у нас довольно много туристов забронировали туры не только на лето, но и на осень для участия в винном фестивале. И поэтому надо с ними как-то решать вопрос. Предлагаем клиентам другие направления, изыскиваем варианты.

Не могу сказать, что потеря этого направления как-то существенно скажется в целом: Грузия хотя и является популярным среди стран бывшего СССР, но далеко не основным. Ничего не остается делать, как выполнять требования….

Улугбек Рашидов, глава петербургского представительства TBS:

— Влияние на рынок будет, но оно окажется минимальным. Грузия пользуется спросом, но у нее есть довольно много альтернативных вариантов.

В их числе поездки туристов в Азербайджан, Турцию и по другим направлениям. Поэтому, с учетом возможности замены, вряд ли потеря Грузии существенно скажется на рынок.

Маргарита Делицой, представитель компании «Путешествуем вместе»:

— Да, Грузию действительно спрашивают и желающие отправиться туда были. Однако если смотреть на ситуацию в целом, направление не так популярно, как Турция, Тунис, Греция или Кипр. Поэтому, если людям вернут деньги или предложат аналогичные по качеству варианты замены, особых проблем в этом случае не ожидается.

НОВОСТЬ ДОПОЛНЯЕТСЯ В ОНЛАЙН-РЕЖИМЕ

По материалам: www.tourbus.ru

Предыдущая запись Грузия «закрыта»
Следующая запись Задержка вылета и повреждение багажа – самые частые проблемы путешественников

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

семь − три =